Privatumo politika

Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip MB „AIRKON LT“ tvarko asmens duomenis, kai lankotės el. parduotuvėje sildymas.lt, užsisakote prekių ar paslaugų, pateikiate užklausą ar kitaip su mumis susisiekiate. Duomenis tvarkome pagal 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus teisės aktus.

1. Duomenų valdytojas

MB „AIRKON LT“, įmonės kodas 302857404, PVM mokėtojo kodas LT100007120315, adresas Neries kr. 16, LT-46442 Kaunas. El. paštas info@sildymas.lt, telefonas +370 610 000 30.

2. Kokius duomenis tvarkome

  • Pirkėjo ir prekes atsiimančio asmens vardas ir pavardė.
  • Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, adresas.
  • Pristatymo ar atsiėmimo duomenys: pristatymo adresas, suderinta atsiėmimo vieta ir laikas.
  • Užsakymo duomenys: užsakytos prekės ir paslaugos, kainos, pasirinktas mokėjimo būdas, mokėjimo ir sąskaitų informacija, užsakymų istorija.
  • Paskyros duomenys, jei ją susikuriate: prisijungimo el. paštas ir paskyros nustatymai.
  • Užklausų, pokalbių, grąžinimo prašymų ir nusiskundimų turinys bei istorija.
  • Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, slapukų duomenys, apsilankymų statistika.

3. Tikslai ir teisiniai pagrindai

  • Užsakymų priėmimas, vykdymas, pristatymo ar atsiėmimo derinimas, atsiskaitymas, grąžinimai ir garantiniai klausimai – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
  • Paskyros sukūrimas ir administravimas, jei ją susikuriate – paskyros naudojimo sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
  • Atsakymai į užklausas, pateiktas kontaktų forma, el. paštu, telefonu ar pokalbių lange – mūsų teisėtas interesas atsakyti į kreipimąsi arba veiksmai prieš sudarant sutartį Jūsų prašymu.
  • Buhalterinė apskaita ir kitos teisės aktuose nustatytos pareigos – teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
  • El. parduotuvės saugumas, veikimo užtikrinimas ir ginčų sprendimas – mūsų teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
  • Naujienlaiškių siuntimas ir lankomumo statistika (Google Analytics) – Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti.

4. Duomenų gavėjai

Įsipareigojame laikytis Jūsų asmens duomenų konfidencialumo. Duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams:

  • duomenų tvarkytojams, teikiantiems mums paslaugas: svetainės prieglobos, IT priežiūros, el. pašto, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
  • vežėjams ir kurjeriams, jei suderinamas prekių pristatymas;
  • Google Ireland Limited – svetainės lankomumo statistikai (Google Analytics);
  • tawk.to – pokalbių lango svetainėje veikimui;
  • teismams, teisėsaugos ir kitoms valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.

Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir turi taikyti tinkamas organizacines ir technines saugumo priemones. Jei paslaugų teikėjai duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas galimas tik taikant BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones (pvz., Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas). Daugiau informacijos apie jas galite gauti parašę info@sildymas.lt.

5. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams. Užsakymų, sąskaitų ir apskaitos dokumentus saugome teisės aktų nustatytą laiką. Užklausų ir susirašinėjimo duomenis saugome tiek, kiek reikia atsakyti į kreipimąsi, įvykdyti sutartį ar apginti teisėtus interesus galimo ginčo atveju. Paskyros duomenis saugome, kol paskyra naudojama arba kol paprašote ją panaikinti, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus. Naujienlaiškio gavėjo duomenis saugome, kol atšaukiate sutikimą. Google Analytics statistiniai duomenys saugomi pagal šios paslaugos duomenų saugojimo nustatymus (standartinėse paskyrose – ne ilgiau kaip 14 mėnesių).

6. Nepilnamečių duomenys

Nepilnamečiai el. parduotuvėje asmens duomenis gali pateikti tik tada, kai turi teisę sudaryti atitinkamą sandorį arba turi tėvų ar globėjų sutikimą.

7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą ir su jais susipažinti;
  • reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
  • reikalauti ištrinti duomenis, išskyrus atvejus, kai juos privalome ar turime teisę toliau tvarkyti kitu teisiniu pagrindu;
  • reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
  • į duomenų perkeliamumą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu ar sutartimi ir atliekamas automatizuotomis priemonėmis;
  • bet kada atšaukti duotą sutikimą; tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
  • reikalauti, kad Jums nebūtų taikomas vien automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas, sukeliantis Jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, išskyrus teisės aktų nustatytas išimtis.

Prašymą pateikite el. paštu info@sildymas.lt. Prieš vykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Prireikus, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiais – apie tai informuosime per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo.

Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

8. Slapukai

Slapukai – nedideli failai, įrašomi Jūsų naršyklėje. Jie padeda svetainei veikti, prisiminti krepšelį ir pasirinkimus bei rinkti lankomumo statistiką. Sildymas.lt naudoja šiuos slapukus:

  • OCSESSID – būtinasis sesijos slapukas, reikalingas krepšeliui, prisijungimui ir užsakymui; galioja iki 24 val.
  • currency – funkcinis slapukas, įsimenantis pasirinktą valiutą; galioja iki 30 d.
  • _ga, _ga_* – Google Analytics statistikos slapukai, skirti lankytojams atskirti ir apsilankymų statistikai rinkti; galioja iki 2 metų.
  • tawk.to pokalbių lango slapukai ir naršyklės saugykla – reikalingi pokalbių langui veikti ir pokalbio sesijai išlaikyti.

Slapukus galite peržiūrėti, užblokuoti ar ištrinti savo naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus, krepšelis, prisijungimas ar užsakymo pateikimas gali neveikti.

9. Kitos svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Joms ši privatumo politika netaikoma, todėl prieš pateikdami asmens duomenis susipažinkite su jų privatumo politikomis.

10. Politikos keitimas

Šią privatumo politiką galime atnaujinti. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje. Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. lapkričio 9 d.